LGPD · Lei 13.709/2018
Política de privacidade e cookies
Como o Grupo Leauto trata os seus dados pessoais no site, nas lojas e nos nossos canais de atendimento, e como você controla esse uso.
Atualizada em 2 de novembro de 2026.
1. Quem somos
Esta política vale para as empresas do Grupo Leauto: as concessionárias Leauto (Renault, Nissan, Fiat, Jeep, DFM e motos), a Leauto Seminovos, o Consórcio Leauto, a MAF Seguros, a Leauto Rent a Car e a oficina Leauto Av. Brasil. A empresa que atende você em cada caso é a controladora dos seus dados, ou seja, quem decide como eles são usados.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso encarregado pela proteção de dados pelo e-mail privacidade@grupoleauto.com.br.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos informa
Quando fala com a gente pelo chat, WhatsApp, telefone, e-mail ou nas lojas: nome, telefone, e-mail e o assunto do contato. Para propostas, financiamento, consórcio, seguro, assinatura ou venda do seu carro, também CPF, endereço, renda e documentos que a operação exigir. Para revisão, garantia e avaliação: dados do veículo, como modelo, ano, placa, chassi e quilometragem.
Dados coletados ao navegar no site
Nosso servidor registra, por segurança, o endereço IP, o navegador, a página acessada e a data e hora de cada acesso. Com a sua permissão, ferramentas de medição e de marketing coletam como você usa o site, por exemplo quais páginas visita e em quais botões clica. Veja a seção Cookies.
Dados recebidos de parceiros
Podemos receber seus dados de montadoras, sites de anúncios e plataformas onde você pediu contato de uma loja Leauto, sempre para responder a esse pedido.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, agendar visita, test drive ou revisão | Procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido |
| Vender veículos, peças e serviços; propostas de financiamento, consórcio, seguro e assinatura | Execução de contrato; proteção do crédito, quando houver análise de crédito |
| Garantia, recall e pesquisas de satisfação das montadoras | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (Código de Defesa do Consumidor) |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Proteger o site, as lojas e você contra fraudes e acessos indevidos | Legítimo interesse e garantia da prevenção à fraude |
| Medir a audiência do site para melhorá-lo | Consentimento (cookies de medição) |
| Enviar ofertas e mostrar anúncios de acordo com o seu interesse | Consentimento (cookies de marketing) ou legítimo interesse para clientes, sempre com a opção de sair |
| Defender nossos direitos em processos | Exercício regular de direitos |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com:
- Montadoras (Renault, Nissan, Fiat, Jeep, DFM e as marcas de motos), para garantia, recall, faturamento de veículos e pesquisas de satisfação;
- Bancos, financeiras, administradoras de consórcio e seguradoras, quando você pede uma proposta ou contrata esses serviços;
- Fornecedores de tecnologia que operam para nós, como hospedagem do site, chat de atendimento, sistemas de gestão e de estoque de veículos, sob contrato e com dever de sigilo;
- Ferramentas de medição e anúncios, como Google, apenas se você permitir nos cookies;
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como serviços de nuvem e de medição, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos também o armazenamento local do navegador, que funciona de forma parecida. Eles se dividem em três tipos:
| Tipo | Para que serve | Precisa da sua permissão? |
|---|---|---|
| Necessários | Guardar a sua escolha sobre cookies (leauto-consentimento, 12 meses) e os carros que você salvou na vitrine (leauto-salvos, até você apagar). Ficam só no seu aparelho. | Não, porque o site depende deles |
| Medição | Contar visitas, páginas vistas e cliques, como os botões de WhatsApp e de rotas, para saber o que funciona e melhorar o site. Ex.: Google Analytics. | Sim |
| Marketing | Mostrar anúncios e ofertas de acordo com o seu interesse em outros sites e medir os resultados das campanhas. Ex.: Google Ads e Meta. | Sim |
Hoje o site não usa ferramentas de medição nem de marketing. Quando passar a usar, elas só serão carregadas se você permitir. As fotos dos seminovos vêm do servidor do nosso sistema de estoque (Amazon Web Services), que recebe o seu endereço IP para entregar as imagens, sem guardar cookies.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os necessários pode fazer o aviso de cookies aparecer de novo.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para a finalidade de cada uso e para cumprir prazos legais. Por exemplo: documentos fiscais por pelo menos 5 anos; dados de contratos e de garantia enquanto durarem e pelos prazos de prescrição do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor; registros de acesso ao site por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a um tratamento feito com outra base legal, quando ele não respeitar a lei;
- pedir a revisão de decisões tomadas apenas por meios automatizados.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@grupoleauto.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS) e usa cabeçalhos de segurança contra ataques comuns. Nas lojas e nos sistemas, o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender você. Se houver um incidente de segurança com risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se isso acontecer, os dados serão tratados no melhor interesse deles, com o consentimento dos responsáveis, ou eliminados.
11. Links para outros sites
O site tem links para os sites das marcas, Leauto Seminovos, Consórcio Leauto, Leauto Rent a Car, Mercado Livre, Sólides (vagas) e o chat de atendimento. Ao sair do nosso site, vale a política de privacidade de cada um deles. Os links levam um código de origem (por exemplo utm_source=grupoleauto) que não identifica você.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data no início da página mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no site.